הצהרת נגישות
תאריך עדכון: אפריל 2026
תוכן עניינים
1. מבוא
האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש בפלטפורמת Daloo AI ולאפשר חווית שימוש טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי שירותי Daloo AI יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים להקל את השימוש בפלטפורמה — מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
הפלטפורמה עומדת, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG 2.1 הבינלאומי.
2. רמת הנגישות
הפלטפורמה עומדת ברמת AA של תקן WCAG 2.1, ככל האפשר. זאת באמצעות:
- מבנה סמנטי תקין המתאים לטכנולוגיות מסייעות (screen readers).
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד.
- ניגודיות צבעים מתאימה לקריאה נוחה.
- תמיכה בכיוון RTL (ימין לשמאל) בכל ממשקי הפלטפורמה.
- תגיות ARIA תקניות לרכיבים אינטראקטיביים.
- טקסטים חלופיים (alt text) לאלמנטים ויזואליים.
- כותרות (headings) מובנות בסדר היררכי תקין.
- הודעות שגיאה ותיקוף טפסים ברורות ונגישות.
3. התאמות הנגישות בפלטפורמה
ניווט
ניתן לנווט בכל ממשקי הפלטפורמה באמצעות מקלדת בלבד. סדר הטאב מתאים לסדר הקריאה הויזואלי (RTL). קיימים עוגנים לדילוג על אזורי ניווט חוזרים.
פונטים וצבעים
הפלטפורמה משתמשת בגופן Heebo — גופן עברי מותאם לקריאה נוחה. גודל הטקסט הבסיסי הוא 16px לפחות. ניגודיות הצבעים עומדת ביחס מינימלי של 4.5:1 עבור טקסט רגיל.
מצב כהה / בהיר
הפלטפורמה תומכת במצב תצוגה כהה ובהיר, ומשמרת את הניגודיות הנדרשת בשני המצבים.
תנועה ואנימציות
הפלטפורמה מכבדת את הגדרת prefers-reduced-motion של מערכת ההפעלה — אנימציות מופחתות או מבוטלות עבור משתמשים שהגדירו זאת.
טפסים
כל שדות הטופס מכילים תוויות (labels) מקושרות, הודעות שגיאה ברורות, וסדר מיקוד (focus order) תקין.
4. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות
הפלטפורמה נבדקה ותומכת בדפדפנים הבאים:
| דפדפן | גרסאות נתמכות |
|---|---|
| Google Chrome | גרסה עדכנית |
| Mozilla Firefox | גרסה עדכנית |
| Microsoft Edge | גרסה עדכנית (Chromium) |
| Apple Safari | גרסה עדכנית |
לשם חווית שימוש מיטבית עם תוכנת קריאת מסך, אנו ממליצים על:
- NVDA (Windows) — גרסה עדכנית, עם Google Chrome.
- JAWS (Windows) — גרסה עדכנית.
- VoiceOver (macOS / iOS) — מובנה במערכת ההפעלה.
- TalkBack (Android) — מובנה במערכת ההפעלה.
5. שירותי צד שלישי
הפלטפורמה עושה שימוש בשירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו המלאה. ייתכן שרכיבים אלה יציבו אתגרי נגישות שאין ביכולתנו לתקן באופן עצמאי.
| שירות | שימוש | מדיניות נגישות |
|---|---|---|
| Anthropic Claude API | עיבוד AI והפקת תוצרים | ממשק API — ללא ממשק משתמש עצמאי |
| Vercel | אירוח הפלטפורמה | שירות תשתית — ללא ממשק למשתמש |
| Google Analytics 4 | ניתוח תנועת אתר | ממשק אנליטיקה פנימי בלבד |
| Google Fonts API | טעינת גופן Heebo | שירות גופנים — ללא ממשק משתמש |
6. מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלק מהתכנים בפלטפורמה אינם נגישים במלואם. אנו עובדים לשיפור מתמיד. מגבלות ידועות כרגע:
- חלק מהגרפים והתרשימים בדוחות AI עשויים שלא להיות נגישים במלואם לטכנולוגיות מסייעות — מידע מקביל מופיע בטבלאות טקסט.
- ממשקי הזנת נתונים מורכבים (שאלוני ריאיון) עשויים לדרוש שיפורים נוספים בנגישות מקלדת.
נשמח לקבל דיווח על כל קושי נגישות שנתקלתם בו — פנו אלינו לפי הפרטים בסעיף הבא.
7. פניה בנושאי נגישות
אם במהלך השימוש בפלטפורמה נתקלתם בקושי בנושא נגישות — נשמח לשמוע ולטפל בכך. אנא פנו אלינו:
נשתדל לחזור אליכם תוך 5 ימי עסקים. בפנייתכם אנא ציינו: את הדף או הפיצ'ר שבו נתקלתם בקושי, את הדפדפן ומערכת ההפעלה בהם השתמשתם, ואת שם התוכנה המסייעת (אם רלוונטי).
לתלונה לרשות המוסמכת:
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
www.gov.il/he/departments/disability_rights_commissioner