מדיניות עוגיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
Daloo AI (המופעלת על ידי Daloo AI בע"מ (בהקמה)) משתמשת בטכנולוגיות אחסון מקומי, כגון קובצי עוגיות (cookies), משואות רשת (web beacons), תגיות ו-scripts (להלן ביחד — "עוגיות"). טכנולוגיות אלה אוספות נתונים על אופן השימוש באתר ובפלטפורמה שלנו על מנת לספק ולשפר אותם ולאפשר חוויית גלישה טובה יותר.
לפניות בנושא: Ido@daloo.ai | למידע נוסף על עיבוד המידע האישי — מדיניות הפרטיות שלנו.
תוכן עניינים
1. מהי עוגייה?
עוגייה היא קובץ טקסט קטן המכיל מחרוזת אותיות ומספרים, שנשמר בדפדפן שלך כשאתה מבקר באתר. בכל ביקור נוסף, הקובץ נשלח חזרה לאתר — ומאפשר לו לזכור אותך ולהגיב בהתאם.
השימוש בעוגיות מאפשר לנו לאסוף נתונים כגון: משך הביקור, הדפים שנצפו, מקור ההגעה, כתובת IP (מאונונמת על ידי ספק האנליטיקה), ומידע כללי על הדפדפן והמכשיר.
עוגיות עשויות להיות צד ראשון (שלנו ישירות) או צד שלישי (של ספקים שעובדים איתנו). הן יכולות להיות זמניות (נמחקות בסגירת הדפדפן) או קבועות (נשמרות לתקופה מוגדרת).
2. כיצד אנו משתמשים בעוגיות
אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:
- תפעול שוטף של הפלטפורמה ואבטחתה — כולל שמירת מצב כניסה והגנה מפני זיוף בקשות (CSRF).
- בקרה וניטור של ביצועי הפלטפורמה לצורך שיפורה.
- יצירת חווית שימוש עקבית — כגון שמירת העדפות תצוגה (מצב כהה/בהיר).
- ניתוח תנועת האתר — הבנת אופן השימוש לצורך שיפור מוצר.
במקרים שבהם אנו מצליבים נתוני עוגיות עם מידע מזהה — תחול מדיניות הפרטיות שלנו במלואה.
3. סוגי העוגיות שלנו
עוגיות חיוניות
הכרחיות לתפקוד הפלטפורמה. ללא עוגיות אלה — לא ניתן יהיה להתחבר, לנהל פגישה פעילה, או להגן על הטפסים מפני מתקפות. לא ניתן להשבית אותן.
| עוגייה | מטרה | תוקף |
|---|---|---|
auth-token | שמירת מצב כניסה מאומת | Session |
csrf-token | הגנה מפני זיוף בקשות | Session |
loom-theme (אחסון מקומי — localStorage) | שמירת העדפת מצב כהה/בהיר | עד למחיקה על ידי המשתמש |
daloo-cookies-consent (אחסון מקומי — localStorage) | סימון שהודעת העוגיות כבר הוצגה (כדי לא להציגה שוב) | עד למחיקה על ידי המשתמש |
עוגיות ניתוח ביצועים
מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים מגיעים לפלטפורמה ומשתמשים בה, כדי שנוכל לשפרה. הנתונים מצטברים ואינם מזהים משתמש בנפרד. פעילות תמיד; המשך השימוש באתר מהווה הסכמה.
| עוגייה | ספק | מטרה | תוקף |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | זיהוי מבקר ייחודי (אנונימי) | 14 חודשים |
_ga_[ID] | Google Analytics | שמירת מצב session | 14 חודשים |
_gid | Google Analytics | אבחנה בין מבקרים | 24 שעות |
ph_[token]_posthog | PostHog (EU) | ניתוח שימוש במוצר (ללא הקלטת מסך) | 12 חודשים |
4. עוגיות Google Analytics
הפלטפורמה כוללת שימוש ב-Google Analytics 4 — שירות ניתוח נתונים של Google LLC. הנתונים שנאספים נשלחים לשרתי Google בארה"ב ונוגעים לאופן ותדירות השימוש בפלטפורמה.
אנונימיזציה אוטומטית: על פי תיעוד Google, GA4 מאנונימז כתובות IP באופן אוטומטי לפני העיבוד, וכתובת ה-IP המלאה אינה נשמרת על ידי GA4.
Google משתמשת בנתונים אלה כדי ליצור דוחות פעילות עבורנו. על פי תנאי Google, נתונים אלה אינם מצורפים לנתונים אחרים המזהים אותך.
נתוני GA4 נמחקים ככלל לאחר 14 חודשים, בהתאם להגדרות השירות.
לביטול מעקב GA4: Google Analytics Opt-out Add-on | מדיניות הפרטיות של Google
4.1 PostHog — אנליטיקת מוצר (באפליקציה)
בנוסף אנו משתמשים ב-PostHog לניתוח אופן השימוש במוצר (אילו עמודים ותכונות בשימוש), כדי לשפר את השירות. שירות זה פועל בעיקר בתוך האפליקציה (app.daloo.ai) לאחר התחברות. על פי הגדרות השירות, הנתונים מאוחסנים על ידי PostHog באיחוד האירופי (EU Cloud).
איננו מקליטים את מסך המשתמש — הקלטת הפעלות (Session Replay) מושבתת, והשירות מוגדר כך ששדות קלט ממוסכים. הנתונים נמחקים ככלל לאחר 12 חודשים, בהתאם להגדרות השירות.
5. שליטה בעוגיות
5.1 בפלטפורמה שלנו
בביקורך הראשון מוצגת הודעת עוגיות ליידוע. עוגיות האנליטיקה פעילות תמיד, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה; אם אינך מסכים/ה — אנא הימנע/י משימוש באתר. ניתן להציג שוב את ההודעה דרך קישור "הודעת עוגיות" בתחתית האתר.
עוגיות אנליטיקה — פעילות תמיד: הן אינן ניתנות לביטול בנפרד באתר. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן (ראו סעיף 5.2).
5.2 דרך הדפדפן
כל דפדפן מציע כלים לניהול עוגיות תחת "הגדרות" ← "פרטיות". באמצעותם תוכל:
- לחסום שמירת עוגיות חדשות.
- למחוק עוגיות שמורות.
- לקבל התראה לפני שמירת עוגייה.
שים לב: חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד הפלטפורמה — לרבות מניעת כניסה לחשבון.
5.3 במכשיר נייד
ניתן להגדיר במכשירי iOS ו-Android הגבלות על קובצי עוגיות ומעקב פרסומי דרך הגדרות הפרטיות של מערכת ההפעלה.
6. Do Not Track
חלק מהדפדפנים מאפשרים שידור אות "Do Not Track" (DNT) בעת גלישה. הפלטפורמה שלנו אינה משנה את אופן פעולתה בתגובה לאות DNT, מאחר שאין סטנדרט מוסכם לפרשנותו.
אם ברצונך להגביל איסוף נתונים — השתמש בכלי השליטה בעוגיות המתוארים בסעיף 5.
למידע נוסף על DNT: allaboutdnt.com.
7. יצירת קשר
לשאלות או פניות בנושא מדיניות עוגיות זו:
מדיניות זו פונה ומתייחסת לכלל המגדרים, ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.